شروط الاستخدام

باستخدامك ديليفاز فأنت توافق على هذه الشروط. اقرأها قبل الشراء، فهي تصف العلاقة بينك وبين المنصّة وبينك وبين البائعين عليها.

ما هي ديليفاز

ديليفاز سوق إلكتروني يجمع بائعين مستقلّين في مكان واحد: متاجر ومطاعم ومغاسل ومنافذ تخفيضات ومنظّمي مناسبات ومقدّمي خدمات رقمية. البائع هو الطرف المتعاقد معك على ما تشتريه، وهو المسؤول عن وصف منتجه وجودته وتوافره وتنفيذ طلبك. ودورنا تشغيل المنصّة ووسائل الدفع والتوصيل والدعم، والتوسّط بينكما عند الخلاف.

حسابك

• يلزمك أن تكون بالغاً سنّ الرشد النظامي وأن تكون بياناتك صحيحة.
• أنت مسؤول عن سرّية كلمة مرورك وعن كل نشاط يجري من حسابك.
• حساب واحد للشخص الواحد، وننبّهك أنّ إنشاء حسابات متعدّدة للتحايل على عرض أو كوبون سبب كافٍ لتعطيلها.
• نملك تعطيل أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُستخدم في احتيال، مع إبلاغك بالسبب.

الأسعار والعملة

• الأسعار المعروضة تشمل ما يفرضه البائع، ولا تشمل أجرة التوصيل التي تُحسب وتُعرض في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع.
• تستطيع تصفّح المنصّة بأي عملة معروضة، وهي عملة عرض تُحسب بسعر صرف محدَّث. وعند إتمام الطلب تُثبَّت عملة الطلب وسعر صرفها على فاتورتك، فتبقى الفاتورة بقيمتها الأصلية مهما تغيّرت الأسعار أو أسعار الصرف بعدها.
• قد يخطئ سعر أو وصف. وإن اكتُشف الخطأ قبل التنفيذ فلنا أن نلغي الطلب ونعيد إليك ما دفعته كاملاً.

الطلب والدفع

• طلبك عرض شراء، ولا يصير عقداً إلا بقبول البائع له وبدء تنفيذه.
• تُحسب كل المبالغ على خوادمنا لا في متصفّحك، ويُرفض أي طلب يصل بمبلغ مختلف عمّا يحسبه النظام.
• الكوبونات والعروض محكومة بشروطها المعلنة عليها ومدّتها وحصّتها، ولا تُجمع إلا حيث يُصرَّح بذلك.
• يبقى المنتج مملوكاً للبائع حتى يكتمل دفعه وتسليمه.

الإلغاء والاسترجاع

تفاصيل الإلغاء والإرجاع واستعادة المال في سياسة الاسترجاع، وهي جزء من هذه الشروط.

التوصيل

طرق التوصيل المتاحة ومدّتها وتغطيتها في صفحة الشحن والتوصيل. والمدد المعروضة تقديرية لا مواعيد مضمونة، وتتأثّر بالمسافة وبتوافر البائع وبظروف خارجة عن سيطرتنا.

ما تنشره على المنصّة

• تقييماتك وتعليقاتك تُنشر مباشرةً وتخضع لمراجعة لاحقة، وقد تُحذف إن خالفت هذه الشروط.
• لا تنشر ما هو مخالف للنظام أو مسيء أو كاذب أو ينتهك حقّ غيرك، ولا بيانات شخصية لأحد.
• بنشرك محتوى على المنصّة تمنحنا حقّ عرضه داخلها.

الاستخدام الممنوع

يُمنع محاولة اختراق المنصّة أو تعطيلها، أو سحب بياناتها آلياً، أو الالتفاف على حدود الاستخدام، أو انتحال صفة غيرك، أو استخدامها في نشاط غير نظامي.

حدود المسؤولية

نبذل ما في وسعنا لإبقاء المنصّة عاملة وصحيحة البيانات، ولا نضمن خلوّها من الانقطاع أو الخطأ. ومسؤوليتنا تجاهك عن أي طلب محدودة بقيمة ذلك الطلب. ولا نتحمّل مسؤولية جودة سلعة أو خدمة يقدّمها بائع مستقلّ، وإن كنّا نتوسّط لحلّ ما ينشأ بينكما.

تغيّر هذه الشروط

قد نحدّث هذه الصفحة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أسفلها. والطلبات المنفَّذة قبل التحديث تبقى محكومة بالنسخة السارية وقت تنفيذها.

الأنظمة الواجبة التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة الدولة التي تُدار منها المنصّة، وتُحلّ الخلافات ودّياً أولاً ثم أمام الجهة المختصّة فيها.