اتفاقية البائع

تحكم هذه الاتفاقية علاقة البائع بمنصّة ديليفاز، وتُقبل عند التقدّم بطلب فتح متجر، وتسري ما دام الحساب قائماً.

من يبيع على ديليفاز

البيع على المنصّة للكيانات التجارية النظامية. ويلزم لكل كيان سجلّ تجاري ساري المفعول، وما تقتضيه طبيعة نشاطه من تراخيص — كرخصة البلدية للمطاعم وما شابهها. والحساب الواحد يجوز أن يملك أكثر من كيان تجاري، ولكلّ كيان وثائقه ومراجعته المستقلّة.

الفروع

الفرع الإضافي للكيان المعتمَد يُعفى من إعادة تقديم وثائق كيانه، ولا يُعفى من وثائق مكانه — كعقد الموقع أو رخصته حيث تُطلب.

المراجعة والاعتماد

يمرّ كل طلب فتح متجر بمراجعة الإدارة، وقد يُطلب منك استكمال وثيقة أو تصحيحها. وكل تغيير في حالة طلبك يُسجَّل بمن نفّذه وسببه، وتراه من صفحة طلبك.

مسؤوليتك عمّا تبيع

• أنت الطرف المتعاقد مع الزبون، والمسؤول عن صحّة وصف منتجك وصوره وسعره وتوافره.
• يلزمك تنفيذ الطلبات المقبولة في وقتها، وتحديث مخزونك وساعات عملك أولاً بأول.
• يُمنع بيع ما تحظره الأنظمة، أو ما تنتهك ملكيته الفكرية حقّ غيرك.
• تلتزم بسياسة الاسترجاع المعلنة على المنصّة، وبالتعاون في دراسة طلبات الإرجاع.

العمولة

• تقتطع ديليفاز نسبة عمولة من قيمة ما تبيعه. والنسبة السارية على كل صنف معروضة لك في صفحة التسعير قبل التسجيل وداخل لوحتك بعده.
• تُثبَّت النسبة لحظة دفع الزبون وتُسجَّل على سطر الطلب، فلا يغيّر تعديلٌ لاحق على النسب عمولةَ طلب سابق.
• لا تُحتسب العمولة على أجرة التوصيل ولا على الضريبة — بل على قيمة السلعة أو الخدمة وحدها.
• لكل قناة عرض نسبتها: المتاجر والمطاعم والمغاسل والمنافذ والتخفيضات والمناسبات. ويُحاسَب المنتج تحت القناة التي يُعرض فيها.

الإعلانات

حجز مساحة إعلانية على المنصّة خدمة مدفوعة منفصلة عن العمولة، وتُسعَّر بحسب مكان النشر لا بحسب صنف المنتج، وتظهر الأسعار قبل الحجز.

الصرف

تُحصَّل قيمة الطلبات لدى المنصّة، وتُصرف مستحقّاتك إلى الحساب البنكي المسجَّل على كيانك التجاري المعتمَد بعد مطابقته. ولا يُصرف إلى حساب باسم غير اسم الكيان. وتخضع طلبات الصرف لمراجعة الإدارة.

التعليق والإنهاء

نملك تعليق متجرك أو إنهاء هذه الاتفاقية عند مخالفتها، أو عند تكرار الشكاوى المحقّة، أو عند انتهاء صلاحية وثائقك ولم تُجدَّد، أو عند نشاط احتيالي. ونبلّغك بالسبب. وتبقى التزاماتك تجاه الطلبات القائمة قبل التعليق قائمة.

سرّية بيانات الزبائن

ما تصل إليه من بيانات الزبائن هو لتنفيذ طلباتهم وحدها. ويُمنع استخدامها في تسويق خارج المنصّة أو مشاركتها مع غيرك.